রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

a880 তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a880 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব এবং আমরা বেশ কয়েকটি স্তরে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি যাতে কোনো একটি অংশে সমস্যা হলেও পুরো তথ্য ঝুঁকিতে না পড়ে।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সহায়তা প্রদান করে তারা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে পর্যবেক্ষণ করা যায়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তবে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যদি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে তথ্য পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনি যে তথ্য চেয়েছেন তা পিডিএফ ফর্ম্যাটে পাঠাই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@a880 তে লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে প্রয়োজনীয় ধাপ বলে দেবে এবং দ্রুত সমাধান দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য ওটিপি যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা বেশি পাই তা এখানে উত্তর সহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না পান তাহলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি তবে আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাপ লগইন তথ্য কখনোই সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সিস্টেমে থাকে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে আপনার বর্তমান প্রোফাইল দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে support@a880 তে ইমেইল পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে পিডিএফ ফর্ম্যাটে পাঠাবো।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এবং যোগাযোগ তথ্য আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলি তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা টিমের কাছে লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া করবো।

আমাদের কুকিজ শুধু আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে কিন্তু কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করলে তা সাথে সাথে প্রযোজ্য হয় তবে ওটিপি যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে। যদি সহায়তা টিমের মাধ্যমে সংশোধন করতে হয় তাহলে পরিচয় নথি যাচাই করার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।